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1. Generales:

Las presentes condiciones generales se aplican estrictamente a las ventas efectuadas en la página web de AgrizooToledo para territorio peninsular de España.

Todo pedido realizado en la página www.agrizootoledo.com implica necesariamente:

La aceptación sin reservas por parte del cliente de las condiciones generales de venta de AgrizooToledo vigente en el día en que se lleve a cabo el pedido correspondiente.

El cliente debe reconocer que la aceptación de las presentes condiciones implica que éstas sean aplicadas en el presente pedido y en los siguientes. A excepción de aquellos casos en que aparezcan nuevas condiciones de compra, en este caso AgrizooToledo se encargará de comunicárselo al cliente.

El hecho que AgrizooToledo no recurra en un momento dado a cualquiera de las presentes condiciones no puede ser interpretado ni equivaldrá a renunciar o recurrir a ellas en el futuro o en el pasado.

Ley aplicable y jurisdicción competente. La interpretación y la ejecución de las condiciones, así como todos los actos que se sean consecuencia de ellas, quedarán sometidos al derecho español, salvo que existan disposiciones de orden público contrarias a ello.

El contrato entre AgrizooToledo y el cliente se formaliza en lengua española.

2. Precios:

Los precios publicados en la páginawww.agrizootoledo.com se encuentran expresados en Euros (€) y se encuentran vigentes salvo error tipográfico.

Los precios son finales, es decir, incluyen el IVA aplicable en el día del pedido, cualquier cambio de tasa de IVA será aplicado automáticamente a los precios de los productos de venta.

Los productos que se encuentren rebajados se encontrarán en el apartado “Outlet” y aparecerá detallado en la ficha del producto. Su validez estará vigente mientras se muestre en pantalla o se indique lo contrario.

3. Métodos de pago:

Para finalizar un pedido en www.agrizotoledo.com, el cliente podrá elegir la forma de abonar el importe total de la compra. Las compras realizadas en dicha página son seguras y cumplen con todos los estándares de seguridad online, avalados por los organismos correspondientes.

Las formas de pago son:

  • Tarjeta de crédito, tanto Visa como MasterCard debido y crédito.
  • Transferencia bancaria, al finalizar la compra se indicará un número de cuenta para realizarla.
  • Pago en tienda, se retirará el pedido en la tienda de AgrizooToledo y se efectuará el pago en dicho momento.

4. Producto:

Las ofertas de www.agrizootoledo.com son válidas hasta agotar las existencias disponibles en la tienda.

Las fotografías, grafismos y descripciones son orientativas y está comprometido a posibles modificaciones y por lo tanto no comprometen de ninguna manera al vendedor de AgrizooToledo.

5. Envíos:

Las compras realizadas en www.agrizotoledo.com se entregarán a la persona y a la dirección indicadas en pedido, generando una factura que irá incluida en el interior del paquete.

Todos los paquetes son verificados y fotografiados para garantizar la correcta preparación del pedido a la salida de nuestros almacenes.

El envío y entrega de pedidos se realiza de lunes a viernes, no festivos en horario comercial.

Un pedido se considera entregado en el momento en que el transportista entrega el paquete o los paquetes al cliente y este firma el documento de recepción de entrega. Corresponde al cliente verificar el estado de la mercancía a la recepción e indicar todas las anomalías en el albarán de recepción de entrega.

Los productos ofertados en el sitio web se enviarán únicamente a España (península). No se realizarán envíos fuera de la zona de entrega mencionada.

Es posible que existan roturas de stock puntuales debido a que AgrizooToledo es también una tienda física y pueden producirse variaciones de stock en el periodo comprendido entre la solicitud de compra y la preparación del pedido.

En el caso de que no exista stock del producto seleccionado, el equipo de Agrizotoledo  se pondrá en contacto con el cliente para consultar la situación del pedido. El usuario puede elegir entre las distintas opciones que se le proponen: puede esperar a que se disponga del producto agotado temporalmente, cambiar el producto por otro modelo, o conseguir la devolución del importe del producto agotado o del total de su pedido

Agrizootoledo no se hace responsables de las posibles demoras en los pedidos por causas ajenas a su trabajo. La demora del pedido no implicará ni anulación ni indemnización alguna.

La empresa de transporte que procede a entregar un paquete, si tras varios intentos de entrega o de ponerse en contacto con el cliente, la comunicación ha sido imposible, la empresa de transporte tiene orden de devolver el paquete a las instalaciones de Agrizootoledo y el cliente final deberá correr con los gastos de dichos trámites.

Toda la mercancía viaja asegurada por la empresa de transporte contratada por Agrizootoledo. En el caso en que recibiera la mercancía dañada debe ponerse en contacto al mail pedidos@agrizootoledo.com  en un plazo máximo de 24h desde el momento de la recepción de la mercancía. El cliente debe ajuntar fotografías indicando el daño del producto, además deberá adjuntar en el albarán de entrega la descripción de los daños y no podrá manipular el producto hasta que se resuelva la incidencia. Cumpliendo estas condiciones Agrizootoledo reclamará a la compañía de seguros la reparación de los daños sustituyendo la mercancía o reparando los daños dependiendo del peritaje. Si no se cumplen estas condiciones Agrizootoledo no se hace responsable de los supuestos daños ocasionados por el transporte.

Todos los plazos de entrega mostrados en la web www.agrizotoledo.com son orientativos y en ningún caso Agrizootoledo es responsable de garantizar su cumplimiento. Para recibir un plazo exacto el comprador deberá llamar a AgrizooToledo previamente y así poder confirmar el plazo de entrega.

El plazo de entrega es de 1 a 3 días hábiles. Los productos cuyas entregas requieran de plazos distintos reflejarán dicha particularidad en su descripción.

6. Gastos de envío:

Los gastos de envío están sujetos a cambios según el peso y el volumen de los productos. Todos los gastos de envío aparecerán antes de la aceptación del pedido y aparecerán también en el email de confirmación de la compra.

Como norma general, los paquetes de poco volumen y peso inferior a 3kg tendrán unos gastos de envío de 4,5€. Estos serán gratuitos para todos los pedidos superiores a 69€ exceptuando los pedidos de gran volumen o peso.

Para los productos con un gran volumen o peso, hay unos gastos de envío especiales. Dependiendo de las características de cada producto, el sistema calculará automáticamente los gastos de envió y se mostrará en el carrito de compra.

Tabla resumen

  • Artículos de hasta 3kg tendrán unos gastos de envió fijos de 4,95€
  • Artículos de 3kg a 10kg tendrán unos gastos de envió fijos de 6,90€
  • Artículos de 10ka a 30kg tendrán unos gastos de envió fijos de 11,90€

7. Política de devoluciones y anulaciones

Devoluciones:

La política de Agrizootoledo cumple con la normativa vigente, por lo que concede el derecho a todo cliente a devolver cualquier artículo comprado en www.agrizootoledo.com , tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material del último de esos bienes.

Cualquier artículo, comprado en AgrizooToledo, deberá ser envuelto en su embalaje original, precintado y en perfectas condiciones para que la devolución sea aceptada. En un plazo máximo de 14 días naturales de la recepción de la devolución, AgrizooToledo se compromete a realizar el reembolso del pedido. El cambio o devolución no queda condicionado a disponer o no del embalaje original, pero su cambio o devolución sin el embalaje original puede suponer una depreciación en el valor del producto con respecto al precio abonado inicialmente.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos Molina y Martín e Hijos S.L (Agrizoo Toledo) C/ _Hernisa Industrial I, nave 7 45007 Toledo. 925233600 agrizoo@agrizootoledo.com su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio. Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

Para los artículos defectuosos o que no correspondan a los productos solicitados, AgrizooToledo se compromete a asumir los gastos de devolución y envió de un nuevo producto en perfectas condiciones.

Si quisiera devolver un producto porque no fuese de su total agrado, fuera del periodo de desistimiento recibirá un reembolso con el importe del pedido, pero tendrá que asumir los gastos de envío y devolución.

RECOMENDACIONES: Recuerda no tirar el embalaje de los productos hasta comprobar que se encuentran en correcto estado.  En caso de anomalía en algún producto, te rogamos que no lo saques de su embalaje original. No obstante, el cambio o devolución no queda condicionado a disponer o no del embalaje original, pero su cambio o devolución sin el embalaje original puede suponer una depreciación en el valor del producto con respecto al precio abonado inicialmente.

Consecuencias del desistimiento

En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero. Deberá usted devolvernos o entregarnos directamente los bienes o a .. Molina y Martín e Hijos S.L (Agrizoo Toledo) C/ _Hernisa Industrial I, nave 7 45007 Toledo. 925233600 agrizoo@agrizootoledo.com, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo. Deberá usted asumir el coste directo de devolución de los bienes. Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

Excepciones legales al derecho de desistimiento

El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a:

- El suministro de bienes o la prestación de servicios cuyo precio dependa de fluctuaciones del mercado financiero que el empresario no pueda controlar y que puedan producirse durante el periodo de desistimiento.

- El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados.

- El suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.

- El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.

- El suministro de bienes que después de su entrega y teniendo en cuenta su naturaleza se hayan mezclado de forma indisociable con otros bienes.

- El suministro de bebidas alcohólicas cuyo precio haya sido acordado en el momento de celebrar el contrato de venta y que no puedan ser entregadas antes de 30 días, y cuyo valor real dependa de fluctuaciones del mercado que el empresario no pueda controlar.

- El suministro de grabaciones sonoras o de vídeo precintadas o de programas informáticos precintados que hayan sido desprecintados por el consumidor y usuario después de la entrega.

- El suministro de prensa diaria, publicaciones periódicas o revistas, con la excepción de los contratos de suscripción para el suministro de tales publicaciones.

Excepciones legales al derecho de desistimiento

Modelo de formulario de desistimiento (sólo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato) – A la atención de Molina y Martín e Hijos S.L (Agrizoo Toledo) C/ _Hernisa Industrial I, nave 7 45007 Toledo. 925233600 agrizoo@agrizootoledo.com: – Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto de mi/desistimos de nuestro (*) contrato de venta del siguiente bien/prestación del siguiente servicio (*) – Pedido el/recibido el (*) – Nombre del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios – Domicilio del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios – Firma del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios (solo si el presente formulario se presenta en papel)” – Fecha (*) Táchese lo que no proceda.

Anulaciones:

La anulación del pedido se podrá efectuar siempre y cuando los artículos del pedido no hayan salido de las instalaciones de AgrizooToledo, es decir aún no se hayan puesto en tránsito hacia su destino.

La devolución del importe por cancelación del pedido no tendrá coste para el cliente y se abonará íntegramente el importe del pedido. El plazo de devolución puede oscilar entre 7 y 10 días laborales desde la solicitud de cancelación.

En el caso de una anulación después de la salida del pedido, el cliente podrá ejercer el derecho de devolución una vez recibido el pedido.

8. Garantías

Todos nuestros productos están garantizados a nivel nacional frente a defectos de fabricación durante dos años a contar a partir de la fecha de entrega, conforme con la legalidad vigente aplicable en materia de consumo. La garantía no cubre los desperfectos producidos por un mal uso o desgaste habitual. El consumidor deberá informar a AgrizooToledo de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella. El cliente puede hacer uso adicionalmente de la garantía del fabricante. En caso de recibir un producto defectuoso, AgrizooToledo procederá, según corresponda a petición del cliente, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el cliente.

9. Información de productos y precios

Existe la posibilidad de que encontrar inexactitudes técnicas o errores tipográficos en el material de www.agrizootoledo.com. Los productos mostrados pueden estar agotados o su producción puede haber sido suspendida. Los precios están sujetos a cambios, siempre bajo previo aviso al comprador.

Agrizootoledo no se hace responsable de errores tipográficos o mecanográficos respecto al precio o similares.

10. Errores de la página

En el supuesto de que haya algún problema en www.agrizootoledo.com, la empresa se reserva el derecho a cancelar cualquier tipo de acuerdo, ya sea debido a un error propio de la web o por un error del personal. 

11. Resolución extrajudicial de conflictos

Las presentes condiciones están redactadas en español y les resulta de aplicación la legislación española aplicable vigente en cada momento.

Como empresa registrada en la plataforma europea de Resolución de Litigios en Linea, le informamos que para cualquier tipo de reclamación derivada de nuestros productos o servicios y/o de los contenidos propios de la Web, podrá acudir al sistema gratuito de resolución extrajudicial de reclamaciones de la comisión europea (ec.europa.eu/consumers/odr) .

Adicionalmente, para cualquier duda o pregunta puedes ponerte en contacto con nosotros en molimar@agrizootoledo.com